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人才大战的打法

来源: 2018年07月26日

人才大战的打法

所谓的人才大战(war for talent)与所谓的反恐战争有一些共同之处。两者都需要对一些难以固定的东西进行大面积地、令人焦虑地搜索;两者都耗资不菲,而且两者都允许领导人夸大其辞。

有时候,不能雇佣和留住最有能干的员工,听上去就像没有经过充分安检便让基地组织(al-Qaeda)成员通过出境关卡一样危险。但是,这样说话的老板无意中既暴露了他们可怜的判断力,也暴露出他们拙劣的英语掌握能力。(真正危险的事是向抽象名词宣战。战争一词往往伴随着死亡和破坏,除非这正是你所期望的,否则最好别用这个词,并坚持更和平的追求。)

关于人才问题的争论已过分到可怕的地步。正如露西凯拉韦(Lucy Kellaway)几周前在本报所指出的,人才这个词已经贬值了,因为它被用作了人的同义词。人们现在承认了奥森威尔斯(Orson Welles)的才干。此外还有约翰列侬(John Lennon),米开朗基罗(Michelangelo)等。但是,那350个被挑出作为将来领导层后备力量的高级经理们,他们的才干又如何呢?

虽然如此,你仍会明白为什么每个人都对人才如此热衷,不管是真实的,还是想象中的。现在,我们所有人都可以在睡梦中宣布:我们的员工是我们最大的资产。只要部分我们的员工堪称人才,这种说法有时就可能是真的。在知识经济中,你需要吸引并留住知识丰富的人。

最近在高端劳动力市场出现的几次小风波,便显示出当明星员工似乎要离开公司时,领导们可能会多么苦恼。有传言称,在恢复元气的玛莎百货(Marks and Spencer),零售主管安东尼汤普森(Anthony Thompson)本打算辞职,但首席执行官斯图亚特罗斯(Stuart Rose)设法说服他留了下来,至少是暂时留下。或许,汤普森得到了管理连锁超市森宝利(J Sainsbury)的机会如果罗斯那抑制住一半的收购森宝利梦想能够实现的话。

在伦敦金融城(City of London),高盛的传媒业明星银行家塞巴斯蒂安格里格(Sebastian Grigg)真的已决定跳槽,将于今年6月开始在瑞士信贷(Credit Suisse)工作。这些变动(或者,就汤普森而言,是没有实现的变动)成为媒体报道的焦点,并引起了公众的密切关注。

大众为何如此关注?因为这是两个非常罕见的例子,让人们得以一瞥通常不为外人所知的留住和获取人才的问题。尽管们最喜欢接到有关高层人士变动最新消息的爆料,但这种情况发生得还不够多。

不过这一次,我们每周都在关注汤普森的心绪和即将离职的可能。在最终成为事实前,格里格的跳槽也受到了英国《金融时报》的追踪。雇主们痛恨他们的内部事务以这种方式被公开分析。但是,如果你真的认为我们处在人才大战之中,你就应该想到会有各种各样的战争报道。

媒体在猜测汤普森极为公开的犹豫不决,同时还给出了一个强烈的暗示:他已经与猎头进行接触。在这里,我们触摸到了问题的关键。当商界领袖们想起人才的时候,他们想起的往往是猎头。但这仍然是非常神秘的交易,这似乎是问题的一部分,正如它也是答案的一部分那样。

猎头行业专家表示,平均有三分之一的搜索任务从未完成过。这可意味着有大量不满意的客户。当然,这方面存在着一个明显的悖论。按理说,现在应该是一个业绩可以量化的年代,一个注重结果的年代。企业需要优秀人才来取得这些成果。但为协助企业寻找那些人才而存在的中介机构发现,要做到这点颇有难度。

对传统猎头持批评态度的人士指出

人才大战的打法

,这一过程中存在一两个严重问题。他们表示,该行业充满了二流职业人这些人可能在某一领域成功(或不成功),但在物色人才方面则可能不具备特殊的才能或修养。他们有自己的个人关系络,但在其它方面的东西可能不是太多。

更糟糕的是,搜索的真相在于可填补职位空缺的顶尖人才极为稀少。新经纪模式企业AMG的主管马丁阿姆斯特朗(Martin Armstrong)表示:优秀的人才总是被盯得很紧。这家公司将高管人才作为其客户,登记存档,而不是将企业作为客户。

阿姆斯特朗表示,在这一过程中,最终企业客户或许只能接受排在第五或第六位的候选者,因为他们只能招到这个人。他表示:如果企业以这种方式来获取人才,它们不可能得到巨大回报,但这正是企业招人的现状。

我们有些人会梦想自己被猎头相中。但如果某一天真的接到时,我们不应该过于天真,认为猎头是在为我们服务。他们是在为其企业客户服务。正如约翰普尔斯基(John Purkiss)在其颇有帮助的著作《如何被猎头相中》(How to be Headhunted)中所解释的那样:老实说,如果招聘顾问们将全部时间都花在帮人找工作上,那他们在这一行不可能干得太久。

长期而言,相比于走出去发现自己处在一个嘈杂和不确定的市场环境中,增长自身才干并长期保持住,一直是一个成本更低且更为有效的方式。记得曾一个颇有用处的园艺小贴士讲,一种非常简单的培育完美芦笋方法是:首先,在三年前就挖好一个坑。

(:毛文月)

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